Contact
Le téléphone reste le moyen le plus simple, et le plus rapide. Si vous préférez écrire, le formulaire ci-dessous suffit : quatre champs, et nous vous rappelons sous 24 heures ouvrées pour convenir d'une visite.
Vous n'avez rien à décrire de l'état des lieux : la nature de l'intervention et un numéro suffisent. Le reste se voit pendant la visite technique, qui est gratuite et sans engagement, y compris hors métropole rennaise.
Trois questions techniques suffisent : surface approximative, étage, accès véhicule. Vous n'avez pas à décrire l'état des lieux, et personne ne vous le demandera.
Trente à quarante minutes sur place, à l'horaire qui vous arrange, y compris tôt le matin ou en fin de journée. Le véhicule ne porte aucune inscription.
Sous 24 heures, poste par poste : volume, manutention, décontamination, évacuation. Pas de forfait opaque, pas de tarif au mètre carré.
Le devis reste valable un mois. S'il doit servir à une demande de prise en charge — assurance, caisse de retraite, fonds de solidarité logement — nous fournissons les attestations qui vont avec.
Appartement, maison, cave, local professionnel, bâtiment. C'est ce qui détermine l'équipe et le matériel à prévoir pour la visite.
Présence d'un ascenseur, largeur de l'escalier, possibilité de stationner devant. À Rennes, c'est le premier poste de coût, bien avant la surface.
Une estimation suffit largement. Nous ne demandons ni plan, ni métré, ni photographies : la visite est faite pour ça.
Et le nom de la personne à contacter si ce n'est pas vous. Sur les dossiers passant par un tuteur ou un bailleur, cela évite une semaine d'échanges.
État des lieux de sortie, signature chez le notaire, retour d'hospitalisation, assemblée générale. Nous calons le planning dessus plutôt que de le découvrir en cours de chantier.
Même sommairement, même à l'oral. Cette consigne est reprise par écrit au devis et transmise à l'équipe avant le premier jour.
Une partie des chantiers que nous réalisons est financée, en tout ou partie, par un tiers. Nous ne montons pas les dossiers à votre place, mais nous fournissons systématiquement les pièces qu'ils réclament.
La garantie « dommages aux biens » couvre souvent le nettoyage consécutif à un dégât des eaux, un incendie ou un événement climatique. Certains contrats prévoient aussi une garantie « recherche de fuite » et une prise en charge du relogement.
À fournirDevis détaillé, constat photographique, relevés d'humidité
La plupart des caisses disposent d'un fonds d'aide au maintien à domicile qui peut couvrir tout ou partie d'un chantier de remise en état, sous conditions de ressources et après évaluation sociale.
À fournirDevis, justificatifs de ressources, rapport d'un travailleur social
Géré par le Département, il peut intervenir sur le maintien dans les lieux ou l'accès à un nouveau logement, y compris pour des travaux de remise en état. L'instruction passe par un travailleur social.
À fournirDevis, dossier FSL instruit par le service social
Dans le cadre d'un accompagnement social lié au logement, le bailleur prend parfois en charge tout ou partie de la remise en état, notamment lorsque l'alternative est la résiliation du bail.
À fournirDevis, accord écrit du bailleur avant intervention
Les frais de remise en état d'un bien à vider sont des charges de la succession et se déduisent de l'actif. Le notaire les inscrit sur présentation de la facture acquittée.
À fournirFacture détaillée, bordereaux de déchets
Un peu plus de la moitié de nos chantiers passent par un professionnel. Chacun attend des pièces différentes, et nous les produisons sans qu'il faille les demander.
Le cas le plus fréquent, et le plus difficile : on découvre une situation en venant rendre visite, après une hospitalisation ou un décès. Nous prenons le temps de l'appel, nous ne demandons pas de décrire l'état des lieux, et la visite technique reste gratuite même si vous n'allez pas plus loin.
Devis conformes aux exigences de la mesure de protection, factures détaillées pour les comptes de gestion, inventaire écrit et contradictoire des biens et valeurs retrouvés. Nous savons que ces pièces seront relues par un greffier.
Remise en état avant relocation, coordination avec le gardien et la régie, respect des créneaux d'accès aux parties communes. Chiffrage par lot et récapitulatif global quand plusieurs logements partent ensemble.
Signalements de nuisances olfactives, locaux poubelles, parties communes, sinistres touchant plusieurs lots. Nous fournissons les devis à présenter en assemblée générale et nous intervenons hors des heures de forte circulation dans l'immeuble.
Successions vacantes, biens à vider avant vente, dossier de traçabilité des déchets exigé à la signature. Le compte rendu photographique documente l'état du bien à la date de l'intervention.
Constat et inventaire des biens atteints avant tout enlèvement, relevés d'humidité, chiffrage compatible avec les grilles d'expertise. Nous intervenons aussi bien en mission confiée qu'à la demande directe de l'assuré.
Accompagnement dans les situations d'incurie signalées, articulation avec un retour à domicile ou une mesure d'hygiène. Nous adaptons le rythme quand la personne concernée est présente et souhaite le rester.
États des lieux de sortie impossibles à réaliser en l'état, biens à remettre sur le marché, locaux professionnels entre deux baux. Intervention planifiable de nuit ou le week-end pour les surfaces commerciales.
Assurance responsabilité civile professionnelle et décennale à jour
Bordereaux de suivi de déchets remis systématiquement (DASRI, DIB, encombrants)
Équipements de protection individuelle complets : combinaison, masque FFP3, gants nitrile
Produits virucides conformes aux normes EN 14476, EN 1276 et EN 13697
Véhicules utilitaires banalisés, sans logo ni inscription
Sous 48 heures en général à Rennes et en première couronne, sous 72 heures sur le reste du département. Pour une situation d'urgence, nous nous déplaçons sous quatre heures en cœur de métropole et dans la journée ailleurs.
Voir les interventions en urgenceNon, et c'est volontaire. Un prix annoncé sans visite est systématiquement corrigé à la hausse en cours de chantier, ce qui arrive toujours au pire moment. Nous pouvons en revanche vous dire immédiatement si votre situation entre dans notre champ d'intervention, et vous éviter un déplacement inutile.
Non. Nous établissons des devis pour des locataires, des familles, des tuteurs, des syndics, des notaires ou des assureurs. En revanche, l'intervention suppose l'accord de la personne qui a la disposition juridique des lieux, et nous le vérifions avant de démarrer.
Non. Il est gratuit, valable un mois, et beaucoup de nos devis servent d'abord à instruire une demande d'aide ou à éclairer une décision de famille. Nous ne relançons pas.
Oui, c'est même une part importante de notre travail : compte rendu de fin de chantier, reportage photographique avant/après, inventaire des biens et valeurs restitués, bordereaux de déchets, fiches techniques des produits employés. Ces pièces sont pensées pour un assureur, un juge des tutelles, un notaire ou un bailleur.
Acompte à la commande sur les chantiers importants, solde à la fin, virement ou chèque. Pour les dossiers en attente d'une prise en charge, nous adaptons l'échéancier au calendrier de l'organisme, à condition que l'accord écrit soit acquis.
Y compris hors métropole rennaise, et sans engagement. Si votre situation ne relève pas de nous, nous vous le dirons au téléphone plutôt que de nous déplacer.